환불 정책
시행일 2026년 10월 5일 · 지스토리 컴퍼니(사주집)
사주집의 유료 리포트는 결제 즉시 열리는 디지털 콘텐츠예요. 그래서 열람이 시작되면 단순 변심에 의한 청약철회는 제한돼요. 대신 결제 전에 샘플 리포트로 구성과 분량을 끝까지 확인할 수 있도록 공개해 두었어요.
전액 환불해 드리는 경우
| 상황 | 처리 |
|---|
| 결제했는데 리포트가 열리지 않았어요 | 결제일로부터 7일 안에 알려 주시면 확인 후 전액 환불 |
| 같은 사주로 두 번 결제됐어요 | 중복된 결제 전액 환불 |
| 사주집의 오류로 리포트 내용이 비어 있거나 깨졌어요 | 오류를 고쳐 다시 제공하거나, 원하시면 전액 환불 |
환불이 어려운 경우
- 리포트가 정상적으로 열린 뒤의 단순 변심
- 생년월일시나 성별을 잘못 입력해 다른 사주(궁합은 다른 두 사람)로 결제한 경우 (단, 결제 후 24시간 안에 알려 주시면 올바른 정보로 한 번 바꿔 드려요)
- 해석 내용이 기대와 다르다는 이유
신청 방법
- byeopeom80lee@gmail.com으로 메일을 보내 주세요.
- 결제한 날짜, 결제 금액, 결제 수단, 주문번호(리포트 링크의 order= 뒤 문자열 또는 결제 알림 문자)를 함께 적어 주세요.
- 3영업일 안에 확인해 답장드리고, 환불은 결제대행사를 통해 결제를 취소하는 방식으로 진행해요. 카드사 사정에 따라 취소 반영까지 3~7영업일이 걸릴 수 있어요. 계좌이체도 결제대행사를 통해 결제를 취소하는 방식으로 진행하고, 반영 시간은 은행 사정에 따라 달라질 수 있어요. 휴대폰 결제는 통신사 규정상 결제한 달 안에만 취소할 수 있어서, 그 뒤에는 본인 확인 후 계좌로 돌려드려요.
문의
이메일 byeopeom80lee@gmail.com · 지스토리 컴퍼니 · 대표 고재영 · 사업자등록번호 893-58-00382
이 정책은 이용약관의 일부예요.